Product Manager Sr – Aquisição & Engajamento (Crédito | PAPs) at Bv

Somos um dos maiores bancos privados do Brasil, conforme o ranking do Banco Central. E temos muito orgulho em dizer que, pelo segundo ano consecutivo, fomos reconhecidos como a melhor instituição financeira para trabalhar no Brasil, segundo o ranking da GPTW 2025! Também recebemos o selo de Diversidade na categoria Mulher, reforçando nosso compromisso com a equidade.   Nossa cultura acontece de verdade: sendo simples, corretos, parceiros e corajosos. Valorizamos as relações, a inovação e um ambiente leve, cada vez mais colaborativo e com intencionalidade no avanço da diversidade e inclusão. Estamos em constante evolução e construímos #parcerias de sucesso para entregarmos nosso propósito de tornar mais tranquila a vida financeira de pessoas e empresas.  Se identificou? Então venha trabalhar com a gente!  Estamos em busca de uma pessoa Product Manager Pleno para fortalecer nosso time e atuar de forma estratégica na evolução da jornada de experiência do cliente em Seguro de Automóvel, garantindo entregas que gerem valor real para o negócio e para o cliente. Competências Comportamentais Visão de Negócio e P&L Conectar estratégias de comunicação e engajamento aos resultados financeiros (receita, rentabilidade e LTV). Foco em Resultados Responsabilidade direta sobre metas de conversão, engajamento e cross-sell via comunicação. Pensamento Estratégico Definir estratégias de crescimento baseadas em jornadas e canais, equilibrando curto e longo prazo. Liderança de Mesa Multidisciplinar Orquestrar CRM, Dados, Produto e Crédito com foco na eficiência das comunicações ao longo da jornada. Perfil Analítico e Data-Driven Leitura profunda de dados para otimização contínua das jornadas de comunicação. Comunicação e Influência Capacidade de influenciar stakeholders sem ownership direto, direcionando estratégia via dados e performance. Orientação à Experiência do Cliente Foco em relevância, timing e contexto das interações com o cliente. Principais Desafios da Posição Maximizar conversão sem controle direto sobre produtoConstruir jornadas personalizadas em escalaGarantir relevância e timing das comunicaçõesBalancear pressão comercial vs experiência do clienteIntegrar múltiplos canais de forma consistenteNavegar com influência em estruturas complexas Dá uma olhada nos desafios que te esperam: • SQL (intermediário a avançado) • Experiência com BigQuery / GCP (diferencial) • Ferramentas de visualização (Looker, Power BI, Tableau) • Modelo ágil visão Jira • Conversão por canal e jornada • Engajamento e ativação • Cross-sell e retenção • CAC, LTV e ROI • Cortes e comportamento do cliente • Planejamento e orquestração de jornadas de comunicação para PAPs • Definição de cadência, pressão de contato e momentos de impacto • Otimização contínua com base em performance • Construção de mensagens alinhadas ao comportamento e momento do cliente • Segmentação avançada e personalização de ofertas • Equilíbrio entre conversão e experiência • Escolha estratégica entre push, e-mail, WhatsApp, in-app e outros canais próprios • Testes de formatos, criativos e abordagens • Integração entre estratégias inbound e outbound • Otimização da jornada via comunicação (sem atuação no produto) • Identificação de gargalos e oportunidades • Influência em melhorias a partir de dados • Interface próxima com Produto (sem ownership direto de roadmap) • Integração com regras e estratégias de crédito • Experiência com Salesforce (ou similares) • Capacidade de traduzir limitações e oportunidades em estratégia de comunicação E aí, se identificou? Agora gostaríamos de saber se você tem o perfil e os conhecimentos abaixo: • Liderar a estratégia de jornadas de comunicação para PAPs • Orquestrar a mesa multidisciplinar (CRM, Dados, Produto, Crédito) • Definir melhores canais, mensagens e formatos de impacto • Otimizar conversão, engajamento e cross-sell via comunicação • Construir e evoluir réguas de relacionamento • Garantir visão integrada de performance ao longo do funil • Conduzir testes e análises contínuas • Influenciar decisões estratégicas com stakeholders Pra gente conta como diferencial se você tiver: • Forte experiência em CRM e marketing lifecycle • Vivência com estratégias de comunicação multicanal • Experiência com Salesforce Marketing Cloud ou CDPs • Histórico em growth orientado a comunicação • Experiência em fintechs ou produtos financeiros Diversidade e inclusão  O BV atua intencionalmente em prol da aceleração da equidade e representatividade no mercado financeiro, respeitando e apoiando a diversidade em toda sua pluralidade e interseccionalidade, garantindo uma transformação social positiva.    Por isso, convidamos pessoas negras, mulheres, profissionais com deficiência, comunidade LGBTQIA+ e pessoas de qualquer idade a conhecerem a gente um pouco mais e a se inscreverem nesta vaga.