Salary Range
$35,700 - $48,300 /year
EstimatedThis salary is estimated based on similar roles. The actual salary may vary.
Somos especialistas em transformação tecnológica, unindo expertise humana à IA para criar soluções tech escaláveis. Com mais de 8,000 CI&Ters ao redor do mundo, já formamos parcerias com mais de 1,000 clientes durante nossos 30 anos de história. Inteligência Artificial é nossa realidade.
Importante: se você reside na Região Metropolitana de Campinas, sua presença nos escritórios da cidade será obrigatória, conforme a política de frequencia vigente.
Buscamos um(a) Scrum Master / Squad Leader que será a principal referência organizacional do time, atuando de forma estratégica e operacional para garantir a estabilidade do ambiente e a evolução contínua das entregas.
Responsabilidades:
- Atuar como ponto focal do time, garantindo alinhamento entre negócio, tecnologia e operação
Interpretar demandas, melhorias e incidentes, direcionando corretamente as ações necessárias
- Executar procedimentos de suporte nível 2 (N2), seguindo troubleshooting estruturado para restabelecimento do ambiente
- Acionar e acompanhar o time de suporte nível 3 (N3) quando necessário, garantindo agilidade na resolução de problemas mais complexos
- Liderar o time na identificação e desenvolvimento de pequenas melhorias e correção de defeitos
- Promover a cultura ágil, facilitando cerimônias e removendo impedimentos do time
- Garantir a organização e priorização das demandas junto aos stakeholders
Requisitos:
- Experiência prévia como Scrum Master, Squad Leader ou papel similar
- Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban)
- Experiência com gestão de incidentes e suporte técnico (N2/N3)
- Capacidade analítica para troubleshooting e resolução de problemas
Diferenciais:
- Experiência em ambientes de alta disponibilidade
- Vivência com ferramentas de monitoramento e gestão de incidentes
- Conhecimento em processos ITIL
#Li-MidLevel
#LI-DR3
Nossos benefícios:
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale alimentação e refeição;
- Auxílio-creche;
- Licença parental estendida;
- Parceria com academias e profissionais de saúde e bem-estar via Wellhub (Gympass) TotalPass;
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
- Seguro de Vida;
- Plataforma de aprendizagem contínua (CI&T University);
- Clube de descontos;
- Plataforma online gratuita dedicada à promoção da saúde física, mental e bem-estar;
- Curso gestante e parentalidade responsável;
- Parceria com plataformas de cursos online;
- Plataforma para aprendizagem de idiomas;
- E muitos outros
Mais detalhes sobre os nossos benefícios aqui: [Upgrade to PRO to see link]
Na CI&T, a inclusão começa no primeiro contato. Se você é pessoa com deficiência, é importante apresentar o seu laudo durante o processo seletivo. Consulte quais dados são necessários conter no laudo clicando aqui. Assim, podemos garantir o suporte e as adaptações que você merece. Se ainda não tem o laudo caracterizador, não se preocupe: podemos te apoiar para obtê-lo.
Temos um time dedicado de Saúde e Bem-estar, especialistas em inclusão e grupos de afinidade que estarão com você em todas as etapas. Conte com a gente para fazer essa jornada lado a lado.