Lead Generation Specialist at Coface

Vaše mise Vaší misí bude navrhnout, vlastnit a průběžně rozvíjet systém řízení leadů v Coface – s důrazem na jejich kvalitu, obchodní relevanci a efektivní využití obchodními týmy. Budete klíčovým spojovacím článkem mezi marketingem, obchodem, call centrem a daty a aktivně hledat způsoby, jak pomocí moderních nástrojů, automatizace a AI zvyšovat obchodní efektivitu. Klíčové odpovědnosti Lead Management & Sales Enablement • Odpovědnost za end‑to‑end proces řízení leadů napříč všemi akvizičními kanály: call centrum / telemarketing, přímé oslovení obchodníků, webové formuláře a inbound poptávky, lokální a regionální marketingové kampaně • Definice a průběžná optimalizace kritérií kvalifikace leadů (MQL / SQL) ve spolupráci s obchodem • Nastavení jasných a funkčních pravidel předávání leadů obchodním týmůModerní přístupy, nástroje a AI • Aktivní vyhledávání a zavádění moderních přístupů k práci s leady, např.: marketingová automatizace, pokročilá segmentace a targeting, lead scoring a prioritizace, praktické využití AI (enrichment dat, scoring, prioritizace, automatizace rutinních činností)Data, CRM & analytika • Práce s CRM a leadovými daty (segmentace, scoring, reporting) • Analýza kvality a konverze leadů podle kanálu, kampaně a země (CZ/SK) • Identifikace slabých míst v obchodním funnelu a návrh konkrétních zlepšení • Poskytování akčních insightů managementu, nikoliv jen reportůSpolupráce napříč týmy • Role partnera pro obchod, marketing i call centrum • Konstruktivní zpochybňování stávajících přístupů pomocí dat, testování a experimentů • Podpora přechodu k data‑driven rozhodování Jak poznáme úspěch na této pozici • Obchodníci důvěřují leadům, které dostávají, a aktivně s nimi pracují • Je jasně vidět, které kanály a nástroje přinášejí skutečnou hodnotu • Klesá podíl leadů odmítnutých obchodem • AI a automatizace šetří čas a zvyšují fokus na podstatné příležitostiDůležitá poznámka • Tato role není zaměřena na tvorbu kampaní, obsahu ani grafiky. • Úspěch se měří kvalitou leadů, konverzí a spokojeností obchodu, nikoliv jejich objemem.