Application Support Engineer (Ivanti / ITSM) at kyivstar

Команда Київстар.Тех в пошуку нового колеги або коліжанки на роль Application Support Engineer (Ivanti / ITSM)    Про нас   Kyivstar.Tech – українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв'язку.   Наша місія – змінювати життя в Україні та у світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.   Понад 600 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.   Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове. Що ти будеш робити • Виконувати бізнес-підтримку платформи Ivanti шляхом конфігурування та глибокого технічного налаштування для автоматизації процесів Технічної дирекції • Взаємодіяти з ключовими користувачами системи для впровадження нових або внесення змін в існуючі бізнес-процеси, представлених в інформаційній системі компанії • Забезпечувати технічну інтеграцію та узгодження нових рішень із суміжними системами • Підтримувати логіку робочих процесів, складні форми, бізнес-правила та угоди про рівень обслуговування (SLA) Яка кваліфікація та досвід необхідні • Не менше 3 років досвіду в галузі ІТ • Від 2 років досвіду з адміністрування ПЗ • Вища освіта • Навички проведення аналізу, локалізації проблем та тестування ПЗ • Уміння працювати з технічною документацією • Володіння SQL, PL/SQL • Досвід роботи з базами даних Oracle та MS SQL Server • Базове знання ОС Widows, Unix Плюсом стане • Досвід з сучасної методології розробки програм (розробка технічних завдань, алгоритмів, програмування) • Безпосередній досвід роботи з Ivanti Neurons for ITSM або Ivanti Service Manager • Налаштування та розробки на платформах корпоративної автоматизації або BPM Що ми пропонуємо • Офіс або ремоут – вирішувати тобі • Ремоут онбординг • Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі) • Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека • Страхування здоров’я і життя для працівників • Wellbeing-програма та корпоративний психолог • Компенсація витрат на мобільний зв'язок Київстар