Sales Development Representative (SDR) – Inbound at lalamove

<div> <p>En Lalamove, creemos en el poder de la comunidad. Millones de conductores y clientes utilizan nuestra tecnología todos los días para conectarse entre sí y mover las cosas que importan. La entrega es lo que mejor hacemos y nos aseguramos de que siempre sea rápida y sencilla.</p> <p>Desde 2013, hemos abordado la industria logística para encontrar las soluciones más innovadoras para las necesidades de entrega del mundo. Estamos a toda máquina para hacer que nuestra marca sea sinónimo de entrega y con la misión de impactar en tantas comunidades locales como podamos. Hemos escalado masivamente nuestros esfuerzos en Asia y ahora tenemos la mira puesta en llevar nuestra mejor tecnología de su clase al resto del mundo. ¡Y necesitamos tu ayuda para llegar allí!</p> </div> Acerca de la posición: El Inbound Sales Associate es una pieza clave dentro del equipo comercial, responsable de gestionar, calificar y convertir los leads generados a través de las distintas estrategias de marketing y adquisición. A diferencia de un perfil de prospección outbound, este rol se enfoca en oportunidades que ya mostraron interés en la empresa, productos o servicios. Buscamos a una persona con fuerte orientación comercial, capaz de identificar oportunidades reales de negocio, priorizar cuentas estratégicamente y generar relaciones sólidas con clientes potenciales desde el primer contacto hasta las etapas iniciales de postventa. Este rol requiere habilidades de comunicación, seguimiento, negociación y entendimiento operativo del cliente para acompañarlo de forma consultiva durante su proceso de compra. Actividades: • Gestionar y dar seguimiento a leads inbound mediante procesos de calificación, segmentación y priorización comercial. • Identificar oportunidades de negocio con base en el potencial de la cuenta, urgencia operativa y alineación con el perfil de cliente ideal. • Conducir entrevistas de descubrimiento para comprender las necesidades operativas y comerciales del prospecto, identificando factores clave para el cierre. • Desarrollar relaciones comerciales de confianza mediante una comunicación consultiva y orientada a soluciones. • Mantener un seguimiento constante y oportuno a través de distintos canales de comunicación (llamadas, correo electrónico, redes sociales, WhatsApp, entre otros). • Administrar de manera eficiente el pipeline comercial y mantener actualizado el CRM con información precisa y estratégica. • Coordinar procesos de negociación, manejo inicial de pricing y recopilación de documentación necesaria para el cierre de oportunidades. • Detectar riesgos, objeciones y oportunidades dentro del proceso comercial, impulsando activamente el avance de cada cuenta. • Acompañar al cliente durante las etapas iniciales posteriores a la venta para asegurar una experiencia positiva y una correcta transición operativa. • Mantenerse actualizado sobre tendencias del mercado, herramientas comerciales y mejores prácticas de ventas consultivas. Qué habilidades necesitas?: • Alta capacidad de organización, seguimiento y administración de múltiples oportunidades simultáneamente. • Excelente comunicación verbal y escrita. • Escucha activa y habilidades de descubrimiento comercial. • Sentido de urgencia y fuerte capacidad de seguimiento. • Criterio comercial para priorizar oportunidades y cuentas. • Orientación al cliente y habilidad para construir relaciones de confianza. • Organización, atención al detalle y autogestión. • Capacidad de negociación y manejo de objeciones. • Mentalidad consultiva y enfoque en resultados. Requisitos: • Licenciatura en Administración, Negocios Internacionales, Marketing o carreras afines (deseable). • 2 años o más de experiencia en ventas, atención a clientes o gestión comercial. • Experiencia utilizando CRM y herramientas de seguimiento comercial. • Experiencia en startups, tecnología o industria logística es un plus. • Experiencia en procesos de atención al cliente y resolución de problemas. • Capacidad para trabajar con múltiples oportunidades simultáneamente y dar seguimiento puntual. Si te interesa formar parte del equipo, postúlate por este medio