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Entry LevelFull-timeAI
Salary Range
$18,785 - $25,415 /year
This salary is estimated based on similar roles. The actual salary may vary.
Sede di lavoro: Milano, Via Montefeltro 6.
Tipo di lavoro: Full-Time 8:30 – 17:30
RAL: la proposta economica è commisurata all'esperienza del candidato, alle skill tecniche e soft dimostrate durante l’intero iter selettivo. 
Panoramica sul ruolo: 
In un'ottica di continua crescita e sviluppo siamo alla ricerca di una risorsa da inserire presso la filiale italiana di Milano con il ruolo di Customer Success Specialist - Telematics
La risorsa sarà responsabile dello sviluppo di solide relazioni con la nostra base di clienti e della guida di campagne di up-sell per far crescere la base. Sarà il primo punto di contatto nella gestione delle richieste di informazioni per contribuire a ridurre il churn dei clienti e di cercare opportunità per le nostre altre divisioni commerciali.
Mansioni:
• Supervisionare la crescita dei clienti, la formazione e lo sviluppo di best practice per incrementare continuamente il valore aziendale e il ritorno sull'investimento del cliente;
• Condurre campagne di up-sell per consentire ai clienti di trarre maggiori vantaggi dal catalogo di prodotti/servizi di Radius Telematics, creando al contempo relazioni contrattuali più lunghe e solide;
• Aumentare i tassi di fidelizzazione e di adozione dei clienti attraverso regolari check-in e revisioni dell'account per valutare e monitorare i livelli di soddisfazione;
• Tracciare l'attività dei clienti per identificare il rischio di abbandono e lavorare in modo proattivo attraverso campagne di sensibilizzazione mirate per eliminare tale rischio, identificando e chiudendo al tempo stesso le opportunità di up-sell, quando possibile;
• Indirizzare i clienti in modo rapido ed efficiente verso ulteriori risorse di assistenza aiutandoli personalmente a risolvere domande e problemi;
Free to sign up. Takes 30 seconds.
About RadiusLimited
RadiusLimited is a forward-thinking technology company specializing in innovative solutions for connectivity and communication. Operating at the intersection of networking and digital infrastructure, the firm focuses on developing tools that enhance data flow and system integration for businesses and organizations. While the exact founding date and location are not specified, the name "RadiusLimited" suggests a global reach with a commitment to defined, high-quality service boundaries, reflecting a strategic approach to technology deployment. The company leverages cutting-edge advancements to address the evolving demands of modern digital ecosystems. The company's primary offerings include advanced networking solutions, secure communication platforms, and customized integration services tailored to streamline operations across various industries. Key features of their products emphasize scalability, reliability, and interoperability, ensuring seamless performance even in complex environments. RadiusLimited targets enterprises, IT professionals, and organizations requiring robust infrastructure to support remote work, data analytics, and cloud-based operations. Their solutions are designed to enhance efficiency, security, and user experience, catering to clients who prioritize precision and adaptability in their technological investments. Notable achievements for RadiusLimited include the development of proprietary technologies that have set new benchmarks in network performance and data security. The company has established itself as a trusted partner in the tech industry, recognized for its ability to deliver tailored solutions that align with client-specific needs. By maintaining a focus on innovation and customer-centric design, RadiusLimited continues to differentiate itself through a unique value proposition that combines technical excellence with practical, real-world applicability, positioning it as a leader in the competitive digital infrastructure space.
