Global & National Account Manager (m/w/d) – 1030 Wien – Vollzeit at Securitas

Wir suchen eine*n Global & National Account Manager*in mit Hauptsitz in 1030 Wien Als Global & National Account Manager*in berichten Sie an den*die Chief Commercial Officer (CCO) und verantworten die kommerziellen Strategien der Global & National-Accounts im Einklang mit den übergeordneten Unternehmenszielen und -vorgaben. Sie entwickeln kommerzielle Account-Pläne, um langfristige, betriebswirtschaftliche Ziele zu erreichen tragfähige Kund*innenbeziehungen auf- bzw. auszubauen. Das übergeordnete Ziel ist, österreichweit neue Kund*innen zu gewinnen und Bestandskund*innen weiterzuentwickeln (Global & National-Accounts). • Verantwortung für die proaktive, kompetente und umfassende Betreuung aller Global & National-Accounts bei Securitas Österreich (Agieren als übergeordneter Ansprechpartner) mit Fokus auf die Steigerung der Kund*innenzufriedenheit sowie Maximierung von Geschäftsentwicklungsmöglichkeiten • Laufende Überprüfung der Service Level Agreements (SLA) im Vergleich zu den erbrachten Dienstleistungen, durch Monitoring der Key Performance Indicators (KPIs) • Erstellung eines detaillierten und langfristigen Account-Plans sowie eines Engagement-Plans für alle Kund*innen (Global & National-Accounts) • Erstellung und Präsentation von konsistenten, datenbasierten Statistiken und Berichten, welche den Mehrwert der durch Securitas erbrachten Dienstleistung aufzeigen • Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit relevanten internen Stakeholdern wie Operations (Regionalleiter*innen, Key Account Manager*innen, Objektmanager*innen), Commercial, Solutions etc. • Beobachtung des externen Marktes und der Aktivitäten von Wettbewerbern • Generierung von Neugeschäft sowie Cross-Sell und Conversions • Pflege genauer und aktueller Aufzeichnungen aller kommerziellen und kundenbezogenen Aktivitäten im CEP (Client Excellence Platform).