Coordinador/a Administrativo Customer Support (Elga) at VeoliaEnvironnementSA

Misión del puesto: Realiza y supervisa las labores administrativas y de controles internos tanto en oficinas, planta y sucurales. Facilitar la comunicación con las demás áreas, proporcionando atención adecuada. Responsabilidades:  Gestionar equipo administrativo customer support, Orientar y desarrollar al equipo administrativo. Tener independencia de gestión según lineamientos del supervisor, Determinar responsabilidades y definir equipos de trabajo,Analizar los créditos con Finanzas. Tener interacción entre sectores y clientes. Supervisar la atención al cliente y a los empleados internos y externos. Tener conocimiento general del sector ELGA Diagramar reportes de gestión customer support y en general del sector ELGA Elaborar informes mensuales y acumulados para supervisar el cumplimiento de objetivos. Elaborar su evaluación anual de desempeño y desarrollo de carrera. Elaborar evaluación de desempeño del sector a cargo Tener noción de las tareas en general de sector de Customer Support: Dar seguimiento a las relaciones contractuales con el cliente Dar soporte y atención a los Clientes así como al personal del área de Ventas. Elaborar reporte de seguimiento del control establecido por el Supervisor y/o Gerente. Elaborar OC y requsciones, entradas y salidas de materiales cuando se requiera, apoyar en la generación de Sales Orders para el área de Ventas y elaboración de facturas en LATIS "S1". Elaborar solicitudes de pago a proveedores y dar seguimiento con Finanzas. Apoyo administrativo al personal de Ventas y a Servicio Técnico en las generación de Ordenes de Servicio. Cumplir con la normatividad vigente y los procedimientos internos de calidad, seguridad, higiene y medio ambiente establecidos por la organización. Dar seguimiento y cumplimiento a los procedimientos del Sistema de Gestión de la Calidad. Elaborar su evaluación anual de desempeño y desarrollo de carrera. Control de almacén en inventario en los casos que se requiera Coordinar con la Secretaria Ejecutiva de la Gerencia los seguros de viajero para los empleados que viajen al extranjero Cumplir con la normatividad vigente y los procedimientos internos de calidad, seguridad, higiene y medio ambiente establecidos por la organización.