Loading...
Mid LevelFull-timeRust
Salary Range
$51,000 - $69,000 /year
This salary is estimated based on similar roles. The actual salary may vary.
ViaBill er Danmarks førende Buy Now, Pay Later-udbyder, og vi vokser hurtigt. Derfor søger vi en Customer Support Specialist, der kan sikre, at vores danske kunder får en hurtig, klar og menneskelig oplevelse — uanset om det handler om et simpelt spørgsmål om betaling eller en mere kompleks sag.
Dine opgaver
•
Hjælpe kunder med spørgsmål relateret til betalinger, ordrer og konti
•
Løse sager på en klar, venlig og løsningsorienteret måde
•
Følge interne procedurer og retningslinjer, herunder compliance-relaterede tjek
•
Registrere og dokumentere sager præcist i vores supportsystem
•
Identificere tilbagevendende problemer og dele indsigter med teamet
•
Samarbejde tæt med kolleger på tværs af Customer Support og Operations
Det forventer vi af dig
Skal-have
•
Dansk på modersmålsniveau, både skriftligt og mundtligt
•
Erfaring fra kundeservice, bank eller e-handel
•
Engelsk på professionelt niveau (B2/C1) til intern kommunikation
•
Tryghed ved at jonglere med flere systemer på samme tid
•
Et roligt og løsningsorienteret mindset — særligt når en kunde er frustreret
Gerne også
•
Kendskab til Dixa/Zendesk
•
Berøring med FinTech, betalinger eller forbrugerkredit
Hvad vi tilbyder
Vi tilbyder et job og et miljø med stort potentiale for karriereudvikling, frihed til at udfolde færdigheder og kompetencer samt ligebehandling. Hos os er resultaterne i fokus, og da vi arbejder datadrevet, har du altid en klar indsigt i din egen succes og udvikling. Hvis du har ambitionerne og lysten til at lære, sørger vi for de rette rammer, hvor din indsats og dine resultater bliver anerkendt.
Vores yderst talentfulde team består af 20 forskellige nationaliteter og har hovedkontor i København.
Interesseret i at blive en del af vores rejse?
Send venligst dit CV.Â
ViaBill er en arbejdsplads for alle. Vi byder ansøgere fra alle baggrunde velkommen og tilpasser gerne rekrutteringsprocessen, hvis du har brug for det — sig endelig til.
Free to sign up. Takes 30 seconds.
About viabill
Viabill is a financial technology company specializing in innovative payment solutions designed to streamline transactions for businesses and consumers. Operating at the intersection of fintech and e-commerce, the company provides tools that enhance payment processing efficiency and security. While the exact founding date and location are not specified, the name "viabill" suggests a focus on facilitating bill payments and invoicing, likely targeting modern digital payment needs. The company's approach aligns with the growing demand for seamless, digital-first financial services in today's interconnected economy. Viabill offers a suite of products and services centered around digital invoicing, payment automation, and subscription management. Key features include customizable billing templates, recurring payment options, and real-time analytics to track financial performance. These solutions cater primarily to small and medium-sized enterprises (SMEs) seeking to optimize their billing cycles, reduce manual administrative tasks, and improve cash flow. By integrating user-friendly interfaces with robust backend systems, Viabill ensures that businesses can manage their finances with greater precision and less overhead. The platform also supports multiple payment methods, enhancing flexibility for both businesses and their customers. Viabill has positioned itself as a reliable partner for businesses navigating the complexities of digital payments. Its commitment to security, compliance, and customer support has helped it build a strong reputation in the fintech space. By leveraging advanced technology to simplify billing processes, the company offers a unique value proposition that combines efficiency with scalability. This focus on practical, results-driven solutions has enabled Viabill to differentiate itself from competitors and establish a growing presence in the market, particularly among businesses looking to modernize their financial operations.
