Hotels Sales Programs Onboarding Manager (H/F/X) at AccorCorpo

Vos missions:  Le/La Global Hotel Sales Onboarding Manager aura pour mission d'accompagner l'intégration des hôtels nouvellement ouverts durant leur phase de pré-ouverture dans les régions désignées. Il/elle agira comme interlocuteur·rice clé entre les équipes hôtelières et la structure de ventes mondiales d'Accor. Son rôle sera de les guider à travers les processus d'opt-in et de sollicitation des ventes mondiales, de s'assurer que les programmes stratégiques tels que MEET et ALPP sont clairement communiqués, et de présenter aux hôtels les outils commerciaux essentiels comme ANAIS et Cvent, en veillant à ce qu'ils en comprennent l'accès et l'utilisation. Il/elle s'assurera que les accords préférentiels mondiaux sont partagés et, le cas échéant, confirmés par l'hôtel. Ce rôle est essentiel pour aligner les nouveaux hôtels sur l'écosystème commercial avant leur ouverture. La ponctualité de l'intégration, l'accès aux outils et la clarté des communications ont un impact direct sur le succès commercial de chaque lancement. Les responsabilités complémentaires incluent : • Développer et gérer une checklist d'onboarding des ventes mondiales à destination des nouveaux membres des équipes commerciales hôtelières, incluant toutes les étapes nécessaires et les calendriers associés pour garantir un processus d'intégration fluide et structuré. Mettre en place un processus scalable destiné à être déployé dans d'autres régions et marques — notamment en matière de communication via ANAIS — afin de s'assurer que l'ensemble des équipes commerciales Accor est informé et régulièrement mis à jour sur les nouvelles ouvertures et les sorties du réseau. • Créer et maintenir l'ensemble des supports de vente et de formation nécessaires. Piloter l'onboarding aux segments B2B des ventes mondiales — Corporate, TMC, M&E, Loisirs et Développement durable — via des sessions en ligne accessibles à tous pour les équipes hôtelières. Mettre en œuvre et gérer des formats d'onboarding récurrents pour présenter les processus de vente mondiale et les connaissances commerciales fondamentales. • Accompagner les nouvelles équipes commerciales dans la prise en main des outils clés tels qu'ANAIS, LANYON, LGO, ALPP et MEET. Animer des sessions de formation régulières et veiller à la disponibilité de supports d'aide ergonomiques pour favoriser une utilisation efficace des outils. • Coordonner et communiquer les processus d'opt-in et de sollicitation des ventes mondiales lors de l'onboarding des hôtels. S'assurer que les équipes commerciales comprennent les étapes, les délais et les bénéfices liés à la participation à ces programmes. • Manager un·e collaborateur·rice chargé·e de superviser le déploiement des programmes de sollicitation des ventes mondiales et des accords préférentiels. Veiller à ce que les hôtels existants souhaitant rejoindre les opportunités commerciales mondiales soient efficacement accompagnés et guidés tout au long des processus d'onboarding et d'opt-in.