Junior CRM Marketing Manager B2C - (F/H/X) at AVIVGroup

En tant que Junior CRM Manager, vous rejoignez l'équipe Marketing Engagement pour devenir le moteur opérationnel de nos campagnes. Votre mission : faire vivre notre base de données en transformant chaque interaction en une expérience utilisateur qui facilite son projet immobilier. Accompagné(e) par des experts du CRM, vous participez au déploiement de stratégies omnicanales pour engager nos utilisateurs, de leur premier clic sur l'onboarding jusqu'à leur fidélisation sur le long terme. Vos Missions Principales 1. Exécution & Déploiement Omnicanal • Production de campagnes : Paramétrer et envoyer les campagnes de marketing direct (Email, App Push, Web Push, SMS). • Coordination avec les équipes produits : Accompagner les product managers dans l’intégration “by design” des actions de rétention dès la conception du produit ou de la feature. • Assurance Qualité (QA) : Tester rigoureusement chaque campagne avant envoi (liens, affichage mobile/desktop, personnalisation) pour garantir une exécution zéro défaut. 2. Support au Lifecycle Management • Maintenance des automations : Participer à la mise à jour des parcours automatisés existants (Welcome pack, alertes immo, relances). • Identification d'opportunités : Proposer des idées de nouveaux points de contact basés sur l'observation des parcours utilisateurs et des projets immobiliers. 3. Segmentation & Personnalisation • Ciblage : Utiliser les outils de marketing automation (SalesForce / Airship) pour créer des segments d'audience simples et pertinents. • Hygiène de base : Veiller à la qualité des données collectées, à la déliverabilité de nos campagnes et au respect du RGPD. 4. Analyse & Culture A/B Test • Monitoring : Suivre quotidiennement les indicateurs de performance (Taux d'ouverture, CTR, désabonnement). • Optimisation : Proposer et mettre en place des A/B tests simples (objets, visuels, call-to-action) pour améliorer continuellement les résultats. • Reporting : Participer à la préparation des rapports de performance mensuels pour les différentes verticales (SeLoger Neuf, Luxe...).