We are Dulcedo
What sets Dulcedo apart is that, for us, this business is not a numbers game. We are a full-service talent management agency dedicated to building lasting brands around our creators. We promote process, structure, and sustainable growth, all within an extremely collaborative setup where everyone shares the same goal: delivering white-glove service to the talents we represent and the brands who want to partner with them. Our focus goes beyond short-term wins, itâs about fostering meaningful careers, elevating creative voices, and creating long-term value for both talents and partners alike.
As the largest multidisciplinary talent management group in Canada, and a leading force across North America, Dulcedo represents and manages the international careers of over 500 models, hundreds of Olympic and professional athletes, and top-tier digital influencers, content creators, and streamers. With offices in Montreal and Toronto, and a network that extends worldwide, weâve grown from a high-profile modeling agency into a powerhouse that spans all spheres of entertainment.
Dulcedo is, above all, a community of incredible individuals who âwork hard but play harder.â Our team is united, welcoming, and inclusive, with a company culture that remains a top priority for us. Proudly certified as a Great Place to Work for 3 years in a row, our mission is to continue empowering our employees by providing an environment where work feels motivating, fun, and, most importantly, meaningful.
The Opportunity:
Hop on board with Dulcedoâs Training Facility! At Dulcedo, ongoing learning isnât just a perk - itâs part of who we are. Talent management is an art, and setting our people up with the right foundations, the Dulcedo way, is how we continue delivering exceptional work for our talents and partners. As we continue to grow, weâre looking for a Training & Onboarding Specialist who will play a key role in shaping the experience of every new team member who joins our world! Reporting to our Training & Onboarding Manager, youâll be the friendly face and guiding voice of our onboarding programs, helping new hires ramp up with confidence and feel supported every step of the journey. In this role, youâll help deliver engaging training sessions, coordinate our monthly cohorts, keep our learning tools running smoothly, and more importantly, youâll act as a true brand ambassador! If youâre a strong communicator, someone whoâs patient, adaptable, and energized by being in front of a room, continue reading & submit your application, we want to meet you!Â
Your Role in Action
Host portions of new hire training sessions and serve as the point of contact for incoming cohorts for Talent Agents & Account Managers
Lead warm, engaging intro meetings and touchpoints that set the tone for their Dulcedo experience.
Support the rollout of workshops, mentorship sessions, shadow programs, and team-specific trainings.
Own the scheduling and coordination of all onboarding and training activities and keep agendas, calendars, invites, and training flows clear and up to date.
Ensure every cohort has the right information, resources, and timelines from day one and track their progress and LMS updates
Maintain templates, training decks, onboarding checklists, and documentation - keeping everything polished and up to Dulcedo brand standards.
Help keep our training materials organized (EN & FR) and easy to navigate.
Prepare simple insights and reports to help the team improve our training experience.
What You're Bringing to the Table
1-3 years in training, education, HR, operations, customer experience, or any role where teaching, presenting, or guiding others was at the core.
Strong communication skills : youâre confident speaking in front of a group and keeping people engaged.
Bilingual EN/FR is mandatory for this role as some materials and training sessions need proper translation support.
Tech-savvy : Google Suite, LMS tools, CRMs and documentation tools have got nothing on you!
Patient, adaptable, and unflappable when things shift.
Solid organizational skills and the ability to juggle multiple training sessions, materials, and admin tasks with ease.
Soft Skills & Dulcedo DNA
At Dulcedo, we look for more than just a CV -Â we look for energy.
Youâre known for your initiative, curiosity, and genuine drive to make things happen.
Your positive attitude, collaborative spirit, and the way you uplift those around you are contagious.
You thrive on new challenges, stay calm under pressure, and love the pace and excitement of a dynamic environment.
Youâre a true self-starter - passionate, gritty, and goal-oriented, someone who loves having projects, challenges, and milestones to work toward.
In short, youâre driven, creative, and structured, someone who knows how to balance discipline, fun, and performance - 3 core pillars of Dulcedoâs culture.
Life at Dulcedo!
Unlimited Paid PTO : Yes, really. Enjoy true workâlife balance with the freedom to take the time you need, when you need it!Â
12 Monthly Personal Days : One extra day off every month to recharge and relax
Flexible Work Environment : Minimal office attendance for those near our hubs, giving you room to adapt your schedule with ease.
Montreal & Toronto Offices : Snacks, great vibes, and pet-friendly spaces. What more could you ask for?
Remote Work : Ideal for our travellers, expats, and digital nomads who want to grow their career without staying in one place.
Freestyle Fridays : We wrap up at 2:00 PM ET every Friday. Long weekends, every week.
Comprehensive Insurance : Dental, vision, and medical coverage for you and your loved ones.
Room to Grow : Take advantage of real internal mobility in a fast-growing company where âskyâs the limitâ isnât just a saying.
The Best of Both Worlds : A vibrant startup spirit backed by 15+ years of experience and the stability of a well-established organization.
Salary Bracket : $45K-$55K
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Nous sommes Dulcedo
Ce qui distingue Dulcedo, câest que pour nous, ce nâest pas une question de chiffres. On est une agence de gestion de talents full service, dĂ©diĂ©e Ă bĂątir de vraies marques autour de nos crĂ©ateurs. On mise sur les processus, la structure et une croissance durable, le tout dans un environnement ultra collaboratif oĂč tout le monde poursuit le mĂȘme objectif : offrir un service haut de gamme aux talents quâon reprĂ©sente et aux marques qui veulent collaborer avec eux. Notre vision va bien plus loin que les victoires Ă court terme â on veut construire des carriĂšres solides, valoriser les voix crĂ©atives et crĂ©er de la valeur Ă long terme, autant pour les talents que pour nos partenaires.
Dulcedo, câest aujourdâhui le plus grand groupe multidisciplinaire de gestion de talents au Canada â et un leader en AmĂ©rique du Nord. On gĂšre les carriĂšres internationales de plus de 500 mannequins, de centaines dâathlĂštes olympiques et pros, ainsi que de crĂ©ateurs de contenu, influenceurs et streamers parmi les plus en vue. Avec nos bureaux Ă MontrĂ©al et Toronto, et notre rĂ©seau qui sâĂ©tend partout dans le monde, on est passĂ©s dâune agence de mannequins de haut niveau Ă une vĂ©ritable rĂ©fĂ©rence qui touche Ă tous les univers du divertissement.
Mais Dulcedo, avant tout, câest une communautĂ© de personnes incroyables qui « travaillent fort, mais sâamusent encore plus ». Notre Ă©quipe est unie, accueillante et inclusive, avec une culture dâentreprise qui reste au cĆur de nos prioritĂ©s. On est fiers dâavoir Ă©tĂ© certifiĂ©s Great Place to Work deux annĂ©es de suite, et notre mission est claire : continuer Ă donner Ă nos employĂ©s un environnement oĂč le travail est motivant, fun et surtout, porteur de sens.
L'Opportunité:
Bienvenue dans la Training Facility de Dulcedo! Ici, lâapprentissage continu, ce nâest pas juste un bonus, ça fait partie de notre ADN. La gestion de talents, câest un vĂ©ritable art, et offrir Ă notre Ă©quipe les bonnes bases, Ă notre sauce, câest ce qui nous permet de livrer un travail exceptionnel pour nos talents et nos partenaires. Alors qu'on continue notre expansion, on cherche un.e SpĂ©cialiste Formation & IntĂ©gration qui jouera un rĂŽle clĂ© dans lâexpĂ©rience de chaque nouvel individu qui rejoint notre univers. Sous la supervision de notre Training & Onboarding Manager, tu deviendras le visage accueillant et la voix rassurante de nos programmes d'onboarding, celui.celle qui aide nos nouveaux Agents et Account Managers Ă prendre leur envol avec confiance, tout en se sentant soutenus Ă chaque Ă©tape. Dans ce rĂŽle, tu animeras des sessions de formation, coordonneras nos cohortes mensuelles, assureras le bon fonctionnement de nos outils dâapprentissage, et surtout⊠tu incarneras lâesprit Dulcedo! Si tu es un.e communicant.e naturel.le, patient.e, adaptable, et que tu adores ĂȘtre devant un groupe : continue ta lecture et envoie-nous ta candidature. On veut te rencontrer!
Ton RĂŽle en Action:
Animer certaines parties des formations pour les nouvelles recrues et agir comme point de contact pour les cohortes dâAgents et dâAccount Managers.
Mener des rencontres dâintroduction chaleureuses et dynamiques qui donnent le ton Ă leur expĂ©rience chez Dulcedo.
Soutenir le dĂ©ploiement des ateliers, programmes de mentorat, shadowing et formations dâĂ©quipes.
GĂ©rer lâhoraire et la coordination de toutes les activitĂ©s dâonboarding : agendas, invitations, calendriers, documents, et flows de formation.
Tâassurer que chaque cohorte reçoit les bonnes infos et les bons outils dĂšs le jour 1, tout en suivant leur progression dans notre LMS.
Maintenir Ă jour nos modĂšles, decks, checklists, documents dâintĂ©gration, toujours alignĂ©s sur les standards brand de Dulcedo.
Organiser et actualiser nos contenus de formation (EN & FR) pour quâils restent clairs, complets et faciles Ă utiliser.
PrĂ©parer des petits rapports et insights pour nous aider Ă amĂ©liorer lâexpĂ©rience formation au fil du temps.
Ce que tu AmĂšnes sur la Table:
1-3 ans dâexpĂ©rience en formation, enseignement, RH, opĂ©rations, service client, ou tout rĂŽle oĂč guider, expliquer et prĂ©senter fait partie du quotidien.
Excellentes compĂ©tences en communication : tu es Ă lâaise devant un groupe et tu sais garder lâattention.
Bilingue FR/EN obligatoire : plusieurs contenus et formations nécessitent un vrai support de traduction.
Ă lâaise avec les outils tech : Google Suite, LMS, CRM, documentation⊠tout ça te parle!
Patient.e, adaptable, et capable de garder ton calme mĂȘme quand les plans changent.
Organisé.e avec un grand O, tu sais jongler entre plusieurs formations, tùches et suivis sans perdre le fil.
Soft Skills & ADN Dulcedo
Chez Dulcedo, on cherche plus quâun CV : on cherche une Ă©nergie.
Tu te démarques par ton initiative, ta curiosité et ton envie de faire bouger les choses.
Ton attitude positive, ton esprit dâĂ©quipe et ta façon dâĂ©lever les autres autour de toi sont contagieux.
Tu adores les nouveaux dĂ©fis, tu gardes ton calme sous pression et tu tâĂ©panouis dans un environnement dynamique et stimulant.
Tu es un·e vrai·e self-starter : passionné·e, persĂ©vĂ©rant·e et orienté·e vers lâaction, toujours motivé·e par des projets, des objectifs et des occasions de te dĂ©passer
En gros : tu es une personne remplie de drive, créative et structurée, qui sait équilibrer rigueur, plaisir et performance, trois piliers de notre culture chez Dulcedo.
La vie chez Dulcedo !
Vacances illimitĂ©es payĂ©es : Oui, oui, vraiment. Profite dâun vrai Ă©quilibre travailâvie perso avec la libertĂ© de prendre le temps dont tu as besoin, quand tu en as besoin!
12 journées personnelles par année : Une journée off chaque mois pour te reposer, te ressourcer ou simplement souffler.
Environnement de travail flexible : PrĂ©sence minimale au bureau pour ceux qui vivent prĂšs dâun de nos hubs, ce qui te permet dâadapter ton horaire facilement.
Bureaux à Montréal & Toronto : Snacks, ambiance incroyable et espaces pet-friendly. Que demander de plus?
TĂ©lĂ©travail : Parfait pour les voyageurs, expats ou digital nomads qui veulent faire Ă©voluer leur carriĂšre sans rester au mĂȘme endroit.
Freestyle Fridays : On termine à 14h ET tous les vendredis. Des longues fins de semaine⊠toutes les semaines.
Assurances complÚtes : Couverture dentaire, visuelle et médicale pour toi et tes proches.
Croissance professionnelle : De vraies opportunitĂ©s dâavancement interne dans une entreprise en pleine croissance oĂč « skyâs the limit » nâest pas juste une expression.
Le meilleur des deux mondes : LâĂ©nergie dâune startup avec plus de 15 ans dâexpĂ©rience et la stabilitĂ© dâune organisation bien Ă©tablie.
Fourchette Salariale: $45K-$55K