Senior Business Analyst, Fraud Strategy at Koho

ABOUT KOHO We’re on a mission to make financial services better for every Canadian. That means no hidden fees, no predatory interest rates - just financial products designed to help our users spend smart, save more, and build real wealth. We’re a performance organization with a strong heart: we care deeply about outcomes, and everything ties back to our mission - to financially empower a generation of Canadians. At KOHO, we’re not your average 9-5. We believe real impact comes from people who are trusted, empowered, and supported to do their best work - without sacrificing their lives to do it. We prioritize work-life integration, not just work-life balance. That means asynchronous collaboration, flexible hours, and a remote-first setup built around autonomy and high trust. KOHO is entering its next chapter - leaner, smarter, more AI-integrated. We’re building for impact, not bureaucracy. If you thrive in environments that value clarity, ownership, and bold thinking, you’ll fit right in. About The Role We’re looking for a Senior Business Analyst, Fraud Strategy to join our team for a role to work remotely based in Canada. At KOHO, we're building a financial system that works for everyone, and that means staying ahead of fraud and financial crime. As a Senior Business Analyst on our Fraud Strategy team, you'll be a core contributor to the data systems, models, and controls that protect our users and business. You'll work at the intersection of data and financial crime risk, translating complex fraud and AML challenges into analytical frameworks and actionable strategies. The best person for this role brings deep knowledge of how fraud actually works: the patterns, the motivations, the evolving tactics, and uses that expertise to build smarter, more targeted controls. Technical depth alone isn't enough. We want someone who thinks like a customer: someone who understands that every friction point, every false decline, every delayed transaction has a real person on the other side. You'll balance risk mitigation with a product mindset, asking not just "does this stop fraud?" but "does this make KOHO better for our users?" What You’ll Be Doing - You'll be owning the end-to-end fraud control landscape on applications and transactions: assessing what's working, spotting what's missing, and driving improvements that reduce losses and protect customers - You'll be leading the design and evolution of our fraud detection models, treating them as living systems that need to keep pace with how threats change - You'll be developing a deep understanding of the fraud patterns specific to KOHO, and taking accountability for defining and executing the strategies to address them - You'll be championing the customer experience within risk decisions, ensuring controls are as precise as possible so legitimate customers are never caught in the crossfire - You'll be identifying and implementing automation opportunities that make the team faster and more scalable, without sacrificing accuracy or oversight - You'll be building and presenting business cases that turn data and risk insights into clear investment decisions, whether that's a new control, a vendor change, or a shift in strategy - You'll be partnering closely with stakeholders across Product, Engineering, Compliance, and Operations to co-develop solutions, ensuring fraud considerations are embedded from the start Who You Are - You have at least 3 years of experience working in fraud teams, with a solid understanding of fraud/scam trends and prevention concepts across payments and banking. - You start with the problem: you ask why, dig into the data, and don't stop until you've found the root cause - You go beyond your job description. When a problem calls for a new tool or approach, you learn it and bring the team along with you - You have strong SQL skills, with proven ability to build reports and present data clearly. Experience with Sigma, DBT, Python (Pandas,numpy) is a strong asset - You have a track record of analyzing transactional and user data to develop and refine fraud rules and models - You are familiar with fraud prevention platforms and third-party vendor tools, and have the confidence to push those partnerships to get the most out of them - You are comfortable leading cross-functional, multi-stakeholder projects and communicating findings and recommendations through clear, compelling presentations. The budgeted salary range for this role is $95,000 - 115,000 CAD / year. At KOHO, we are dedicated to providing pay transparency to all candidates. Compensation at KOHO is determined through various factors including but not limited to: comparable salary market data within Canada, technical skill assessment, a holistic view of previous work history, and internal pay equity with other KOHO team members. DESCRIPTION DE POSTE EN FRANÇAIS À propos du poste Nous sommes à la recherche d’un(e) analyste principal(e), stratégie de fraude pour se joindre à notre équipe dans le cadre d’un poste en télétravail, basé au Canada. Chez KOHO, nous bâtissons un système financier qui fonctionne pour tout le monde, et cela signifie garder une longueur d’avance sur la fraude et la criminalité financière. En tant qu’analyste principal(e) au sein de notre équipe Stratégie de fraude, vous jouerez un rôle clé dans l’élaboration des systèmes de données, des modèles et des contrôles qui protègent nos utilisateurs et notre entreprise. Vous travaillerez à l’intersection des données et du risque lié à la criminalité financière, en traduisant des enjeux complexes de fraude et de LRPC/FAT en cadres analytiques et en stratégies concrètes. La personne idéale pour ce rôle possède une compréhension approfondie de la fraude dans la pratique : ses schémas, ses motivations, l’évolution des tactiques, et sait mettre cette expertise à profit pour concevoir des contrôles plus intelligents et mieux ciblés. La profondeur technique seule ne suffit pas. Nous recherchons quelqu’un qui pense comme un client : une personne qui comprend que chaque point de friction, chaque faux refus, chaque transaction retardée a une incidence réelle sur une personne. Vous saurez trouver l’équilibre entre l’atténuation des risques et une approche produit, en vous demandant non seulement « est-ce que cela permet d’arrêter la fraude? », mais aussi « est-ce que cela améliore l’expérience KOHO pour nos utilisateurs? » Ce que vous ferez - Vous serez responsable de l’ensemble de l’écosystème de contrôle de la fraude pour les demandes et les transactions : évaluer ce qui fonctionne, repérer les lacunes et mettre en œuvre des améliorations qui réduisent les pertes et protègent les clients - Vous dirigerez la conception et l’évolution de nos modèles de détection de fraude, en les traitant comme des systèmes vivants qui doivent évoluer au rythme des nouvelles menaces - Vous développerez une compréhension approfondie des schémas de fraude propres à KOHO et assumerez la responsabilité de définir et d’exécuter les stratégies pour y répondre - Vous défendrez l’expérience client dans le cadre des décisions liées au risque, en veillant à ce que les contrôles soient aussi précis que possible afin que les clients légitimes ne soient jamais touchés par erreur - Vous repérerez et mettrez en œuvre des occasions d’automatisation qui permettront à l’équipe d’être plus rapide et plus évolutive, sans compromettre l’exactitude ni la supervision - Vous élaborerez et présenterez des analyses de rentabilisation qui traduisent les données et les constats liés au risque en décisions d’investissement claires, qu’il s’agisse d’un nouveau contrôle, d’un changement de fournisseur ou d’un changement stratégique - Vous collaborerez étroitement avec des parties prenantes des équipes Produit, Ingénierie, Conformité et Opérations afin de co-développer des solutions et de vous assurer que les considérations liées à la fraude sont intégrées dès le départ Qui vous êtes - Vous possédez au moins 3 ans d’expérience au sein d’équipes de fraude, avec une bonne compréhension des tendances en matière de fraude et d’arnaques, ainsi que des concepts de prévention dans les domaines des paiements et des services bancaires Vous commencez par le problème : vous cherchez à comprendre le pourquoi, vous analysez les données en profondeur et vous ne vous arrêtez pas tant que vous n’avez pas trouvé la cause fondamentale - Vous allez au-delà de votre description de poste. Lorsqu’un problème exige un nouvel outil ou une nouvelle approche, vous l’apprenez et vous amenez l’équipe avec vous - Vous possédez de solides compétences en SQL et avez démontré votre capacité à créer des rapports et à présenter les données de façon claire. Une expérience avec Sigma, DBT et Python (Pandas, NumPy) constitue un atout important - Vous avez fait vos preuves dans l’analyse de données transactionnelles et de données utilisateurs afin de développer et d’optimiser des règles et des modèles de fraude - Vous connaissez les plateformes de prévention de la fraude et les outils de fournisseurs tiers, et vous avez l’assurance nécessaire pour faire progresser ces partenariats afin d’en tirer le maximum - Vous êtes à l’aise de diriger des projets transversaux impliquant plusieurs parties prenantes et de communiquer vos constats et recommandations au moyen de présentations claires et convaincantes KOHO is for builders. If you’re energized by challenge, motivated by mission, and want to be part of a team that punches above its weight - we want to hear from you.   The KOHO culture is one of collaboration, creativity, and diverse perspectives. We are committed to building and fostering an inclusive, accessible environment for everyone. If you have any questions, concerns, or requests regarding accessibility needs, please contact [Upgrade to PRO to see contact] and the People and Culture team will be happy to help.   AI Disclosure: KOHO uses artificial intelligence (AI) in certain aspects of its recruitment process to screen, assess, or select applicants. For any questions or concerns, please contact us at [Upgrade to PRO to see contact]. Note: this posting is for an existing vacancy that we are seeking to fill. #LI-Remote