Business Analyst at prima

Cerchi una nuova sfida? Ti piacerebbe aiutarci a plasmare il futuro dell’assicurazione motor? Prima potrebbe essere il posto giusto per te. Dal 2015 mettiamo tutta la nostra passione per i dati e la tecnologia al servizio di una nuova idea di assicurazione auto, garantendo ai nostri clienti un’esperienza fantastica a un prezzo competitivo. La nostra storia è iniziata in Italia, dove siamo rapidamente diventati uno dei principali operatori di mercato, leader online e con una forte presenza anche sul canale fisico grazie a una rete di oltre 1.600 intermediari, conquistando la fiducia di più di 5 milioni di automobilisti. Ora stiamo crescendo ulteriormente e puntiamo a raggiungere ancora più clienti nel Regno Unito e in Spagna. Per supportare questa crescita, stiamo cercando un/a Business Analyst da inserire nel nostro team Customer Care. Questo dipartimento è al fianco dei clienti quando conta di più. Come Business Analyst del Customer Care supporterai il team nell’analisi dei dati, nel monitoraggio delle performance e nella identificazione di insight utili a guidare decisioni concrete e misurabili. Ti interfaccerai con team di diverse aree aziendali e il tuo contributo sarà fondamentale per individuare opportunità di miglioramento e aree di ottimizzazione dei processi. Ti entusiasma l’idea di lasciare un segno? Ecco i dettagli:  Cosa Farai • Analizzerai dati e processi del Customer Care, lavorando su elevati volumi di dati, con l’obiettivo di migliorare performance operative e qualitative. • Definirai, monitorerai e interpreterai KPI che alimentano la reportistica a supporto del management, andando oltre il dato descrittivo per individuare trend e anomalie. • Collaborerai con il team Customer Care per individuare criticità di processo, inefficienze e opportunità di miglioramento, traducendo i bisogni del business in output data-driven chiari, utilizzabili e orientati all’azione. Cosa Cerchiamo • Laurea in discipline STEM o percorso equivalente con esposizione all’analisi quantitativa. • 1-2 anni di esperienza in ruoli simili. • Spiccate capacità analitiche, attenzione ai dettagli e attitudine a mettere in discussione i numeri prima di accettarli come veri. • Buona conoscenza di SQL (Amazon Redshift e/o PostgreSQL), con capacità di scrivere query strutturate su dataset complessi. • Familiarità con logiche di programmazione e strutturazione dei dati, utili a comprendere flussi, automazioni e processi analitici. Nice-to-have • Conoscenza di Python per analisi dati, automazioni o controlli di qualità. • Esperienza con piattaforme di Business Intelligence (preferibilmente Tableau) e con la costruzione di report orientati al decision-making. Perché ti piacerà lavorare con noi:  Vogliamo rendere Prima un ambiente di lavoro felice e stimolante. Se deciderai di unirti a noi, ti aspettano numerosi benefit. 🤸 Lavora a modo tuo: Lavora in modalità ibrida, alternando giorni in ufficio e da casa, con la possibilità di lavorare ovunque fino a 30 giorni all’anno. 🏁 Cresci con noi: Avrai accesso a formazione, mentorship e piani di crescita personalizzati. 🌈 Benessere e performance: Avrai assicurazione sanitaria privata, convenzioni palestra, programmi di wellbeing e supporto per la salute mentale. Pensi di essere un match? Candidati ora! Prima valorizza l’unicità di ogni persona. Se non soddisfi ogni requisito ma sei appassionato/a, candidati comunque. L’innovazione nasce dalla diversità! Prima è un datore di lavoro inclusivo. Necessiti supporto durante la selezione? Scrivi a [Upgrade to PRO to see contact]. Costruiamo insieme il futuro delle assicurazioni.