Salary Range
$15,300 - $20,700 /year
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Sobre o Stark Bank
No Stark Bank, somos mais que um banco digital para empresas: somos parceiros estratégicos que, desde 2018, vêm redefinindo o futuro dos serviços financeiros corporativos no Brasil. Oferecemos uma gama completa de serviços, desde o processamento ágil de pagamentos e faturas até a gestão inteligente de contas a receber, tudo integrado e automatizado através de uma API robusta e inovadora. Não nos contentamos em apenas otimizar processos; ambicionamos nos tornar o maior banco em tecnologia financeira, capacitando negócios a prosperarem com soluções que eliminam burocracias e impulsionam a eficiência.
Acreditamos que a chave para revolucionar o sistema financeiro reside na nossa busca incessante por inovação e na nossa capacidade de transformar problemas complexos em soluções impactantes. Cada linha de código, cada nova funcionalidade que desenvolvemos, é destinada a permitir que as empresas foquem no que realmente importa: estratégia e crescimento.
Nosso legado é ambicioso: construir o melhor ecossistema bancário em tecnologia e atendimento para empresas no Brasil. E para alcançar essa visão, precisamos de mentes curiosas, persistentes e apaixonadas por desafios. Se você se identifica com a minuciosidade, consistência e persistência que nos movem, se acredita na melhoria constante e coloca o cliente no centro de suas ações, e se busca um ambiente colaborativo e desafiador onde a ambição encontra a oportunidade de escalar, o Stark Bank é o seu lugar.
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Sobre a área
A área de Onboarding Ă© responsável por gerenciar o processo de abertura de contas, desde o recebimento das demandas atĂ© a comunicação final ao cliente. O time atua no acompanhamento das solicitações, gerenciando as pendĂŞncias para garantir que as contas sejam abertas no menor tempo possĂvel.
Você irá:
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Monitorar e atualizar indicadores de desempenho relacionados ao processo de abertura de contas, incluindo:
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Tempo de abertura de conta (Inbound e Outbound);
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ConversĂŁo de contas abertas com cartĂŁo corporativo (Inbound);
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Volume de contas provenientes do canal “Fale com Vendas” (entradas, aprovadas, negadas e perdidas)
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Apoiar na análise de dados e identificação de oportunidades de melhoria no processo
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Atualizar e manter a planilha de controle de abertura de contas;
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Acompanhar e realizar follow-up de processos de Enhanced Due Diligence (EDD);
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Realizar validação e acompanhamento de cadastros de clientes que usam PIX automático.
O que nĂŁo pode faltar:
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Cursando ensino superior (administração, economia, psicologia ou áreas correlatas);
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Perfil analĂtico;
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Senso de dono;
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Foco no cliente;
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Proatividade e iniciativa;
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Boa comunicação;
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Senso de urgência, organização e gestão de prioridades.
O que aumenta suas chances:
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ExperiĂŞncia com Hubspot, Zendesk, Chat, E-mail, Wpp;
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Interesse por operações financeiras e ambiente regulado (BACEN, KYC, AML);
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Conhecimento em Excel / Google Sheets.
O Que Oferecemos:
No Stark Bank, investimos no seu sucesso e acreditamos em um ambiente de trabalho onde você pode prosperar. Além de um ambiente desafiador e inovador, oferecemos:
Nossos benefĂcios:
Salário mensal atrativo comparado ao mercado.
BĂ´nus anual, reconhecendo suas conquistas e o seu impacto.
AuxĂlio moradia (conforme polĂtica de distância do escritĂłrio).
Assistência médica e odontológica SulAmerica.
TotalPass e gympass para cuidar da sua saĂşde fĂsica.
Cartão de crédito Stark para Vale Refeição e Vale Alimentação, oferecendo flexibilidade no seu dia a dia.
Vale-transporte ou vaga de estacionamento para facilitar seu deslocamento.
Voucher Uber para idas e vindas em situações especĂficas.
Modelo de Trabalho:
Atuamos no modelo 100% presencial e vocĂŞ fará parte do nosso time incrĂvel no coração de SĂŁo Paulo: Rua Pamplona, 145 - Cerqueira CĂ©sar, SĂŁo Paulo - SP.
Vem ser Stark!
Se você se identifica com o nosso propósito e quer fazer a diferença no futuro dos serviços financeiros para empresas, candidate-se!
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