Salary Range
$115,600 - $156,400 /year
EstimatedThis salary is estimated based on similar roles. The actual salary may vary.
Información Importante
• Ubicación: Santiago, Chile
• Modalidad de trabajo: Remoto en Chile, con visitas a clientes.
• Tipo de Rol: Comercial – Enfoque Hunter (Apertura de mercado IT/ Digital).
• Nivel de inglés: Conversacional upper intermediate, advanced or fluent.
Resumen del puesto
En Encora estamos en búsqueda de un Account Manager (IT/ Digital Sales Executive) para identificar oportunidades de venta y nuevos clientes potenciales en tecnologÃa de software. Este papel desempeña un papel esencial en la construcción y el mantenimiento de relaciones comerciales sólidas.
Este rol es clave en nuestra estrategia de crecimiento en el paÃs: serás la persona que introducirá la marca en clientes corporativos, desarrollará relaciones de alto nivel y generará nuevas oportunidades comerciales sostenibles.
Responsabilidades y Funciones
• Gestión de cuentas: Responsable de identificar clientes nuevos brindarle soluciones de negocio que representen nuevos proyectos. Entender las necesidades del cliente para convertirlas en oportunidades concretas de negocio para la empresa.
• Ventas y marketing: Identificar oportunidades de negocio y promocionar servicios. Identificar las necesidades de mercado, servicios demandados, necesidades de clientes; con el fin de identificar si nuestros servicios se alinean al mercado y ajustar la oferta.
• Comunicación efectiva: Coordinar con clientes, equipos de tecnologÃa y stakeholders (RRHH, Operaciones, Project Managers, entre otros). Indicar a producción los recursos que se necesitan para la puesta en marcha de los proyectos luego del cierre de negociación con el cliente.
• Análisis de necesidades: Comprender los requisitos de personal de tecnologÃa de los clientes. Coordinar la conformación de equipos para proyectos cada vez que se cierra una oportunidad de negocio.
• Propuestas y presentaciones: Desarrollar y presentar propuestas personalizadas. Presupuestar el servicio de cada proyecto cuidando que se cubran los costos y ganancias (negociación de descuentos, flexibilidad de costos).
• Negociación de contratos: Establecer acuerdos y términos con clientes. Controlar y dar seguimiento de la parte precontractual de los proyectos hasta la firma del contrato o inicio del proyecto.
• Gestión de proyectos: Supervisar la implementación de soluciones de personal de tecnologÃa. Mantener el CRM actualizado con la información de clientes, prospectos y el estado de sus proyectos.
• Monitoreo de desempeño: Evaluar el rendimiento de los servicios proporcionados. Dar seguimiento a las métricas de desempeño comerciales para asegurar un correcto y oportuno cumplimiento con las metas establecidas.
• Mejora continua: Identificar oportunidades para mejorar procesos y servicios.
Requisitos y Habilidades
• +5 años experiencia en ventas/ sales/ business relations.
• Experiencia en prospección/hunting de clientes en el sector IT Software/ Digital Software.
• Experiencia comprobable en hunting y apertura de nuevos clientes en Chile.
• Cartera de clientes y contactos en IT Software / Digital Software.
• Ser residente legal en Chile.
• Nivel de inglés: upper intermediate - avanzado – conversacional.
•
Entendimiento sólido de procesos de negocio TI, outsourcing y modelos de servicio.
• Habilidades en análisis de datos y resolución de problemas.
• Conocimientos de software y herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM o Dynamics 365 idealmente).
• Deseable: Certificaciones relevantes en tecnologÃas o gestión de proyectos (por ejemplo, ITIL, PMP, Agile).
• Habilidades en comunicación técnica y presentaciones.
• Experiencia en negociación y gestión de contratos.
Habilidades y Competencias
•
Enfoque hunter, autonomÃa, disciplina comercial.
•
Excelente comunicación, negociación y relacionamiento con stakeholders de alto nivel.
•
Capacidad analÃtica y visión consultiva.
•
Trabajo colaborativo con áreas internas multifuncionales.
•
Orientación a resultados, ownership y resiliencia.
Factores de Evaluación:
•
Cumplimiento del presupuesto de ventas asignado.Mantener y mejorar márgenes comerciales (gross margin).
•
Apertura de nuevos logos estratégicos durante el primer año.
•
Crecimiento sostenido del pipeline y expansión de servicios.
•
Calidad del servicio y satisfacción del cliente interno y externo.
Sobre Encora
Encora es el socio preferido de ingenierÃa digital y modernización de algunas de las principales empresas del mundo y empresas nativas digitales. Con más de 9,000 expertos en 47+ oficinas y laboratorios de innovación en todo el mundo, las prácticas tecnológicas de Encora incluyen IngenierÃa y Desarrollo de Productos, Servicios en la Nube, IngenierÃa de Calidad, DevSecOps, Datos y Análisis, Experiencia Digital, Ciberseguridad e IngenierÃa de IA y LLM.
En Encora, contratamos profesionales únicamente en función de sus habilidades y calificaciones, y no discriminamos en función de la edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, estado socioeconómico o nacionalidad.