Customer Support & Project Coördinator at Eurofins

Eurofins

Barneveld, GE, nl·6h ago

Entry LevelFull-timeGit

Salary Range

$17,340 - $23,460 /year

Estimated

This salary is estimated based on similar roles. The actual salary may vary.

De afdeling Customer Support is de schakel tussen onze opdrachtgevers in binnen- en buitenland, de accountmanagers, de diverse laboratoria en onze eigen transportdienst. Jij bent hierbij de onmisbare schakel tussen de diverse klantsegmenten en de diensten die wij leveren. Wat ga je doen in deze functie: Als medewerker Customer Support & Project Coördinatie ben je verantwoordelijk voor het realiseren van een optimale dienstverlening aan (inter)nationale opdrachtgevers van Eurofins Environment Testing. Je hebt samen met je collega’s het doel om de klanten te ontzorgen en adviseer je de klant over onder andere de mogelijkheden van ons digitaal portaal, onze analysepakketten, prijsstellingen en onze logistieke service. Tevens ben je verantwoordelijk voor de behandeling en afhandeling van alle binnenkomende vragen en opmerkingen, de correcte afhandeling van klachten binnen de gestelde termijn, rapportages en verslagleggingen in het CRM-systeem, het uitvoeren van algemene administratieve werkzaamheden en lever je bijdrage aan verbetering op het gebied van Customer Support. Je bent in staat om je chemische vakkennis en analytisch denken in te zetten waarmee je een gedegen sparringpartner bent voor het lab en onderzoeksmogelijkheden concreet kunt vertalen naar onze opdrachtgevers. Kortom: jij bent het gezicht én de stem van Eurofins voor de klant en bent gedurende het proces het eerste aanspreekpunt voor de klant, diverse laboratoria en sales.

Free to sign up. Takes 30 seconds.

Share this job

LinkedIn Twitter Telegram

About Eurofins

Eurofins is a global leader in the life sciences industry, specializing in analytical testing and contract research services. Headquartered in Luxembourg, the company was founded in 1987 and has since expanded into a multinational network with over 650 laboratories across more than 50 countries. Eurofins provides critical testing solutions that support industries ranging from pharmaceuticals and food safety to environmental monitoring and consumer goods, ensuring compliance with stringent regulatory standards and advancing scientific innovation. The company offers a comprehensive portfolio of services, including genomics, proteomics, and environmental testing, as well as specialized analyses for food authenticity, product safety, and clinical research. Eurofins leverages cutting-edge technology, such as high-throughput sequencing and mass spectrometry, to deliver accurate, rapid, and scalable results. Its target audience includes pharmaceutical companies, food manufacturers, agricultural businesses, and regulatory agencies that require reliable data to meet quality, safety, and compliance demands. Eurofins has established itself as a trusted partner in the scientific community, driven by its commitment to quality, innovation, and sustainability. The company holds numerous accreditations and certifications, underscoring its adherence to the highest industry standards. By continuously investing in research and expanding its global footprint, Eurofins reinforces its position as a pivotal player in ensuring product integrity and public safety across diverse sectors.