Medewerker Customer Support at Eurofins

Eurofins

Nazareth-De Pinte, Flanders, be·23h ago

Entry LevelFull-time

Salary Range

$16,575 - $22,425 /year

Estimated

This salary is estimated based on similar roles. The actual salary may vary.

Wat ga je doen? De afdeling Customer Support is verantwoordelijk voor het klantcontact, het uitvoeren van verkoopondersteunende activiteiten, het begeleiden van orders en het ondersteunen van de financiële administratie. Als medewerker Customer Support ben je de spin in het web tussen klanten in België, sales en het lab. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: • Klantcontact! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via de telefoon en e-mail; • Jij begeleidt en volgt monsters; van het inzetten bij ontvangst, tot aan de afronding van de resultaten en de verslaglegging • Je speelt in op de behoeften van de klant, begeleidt de klant bij de customer journey, volgt de klanttevredenheid op en je verzorgt een goede dienst na-verkoop voor een lange termijn klantenbinding. • Facturatie, debiteurenbeheer en andere administratieve taken; • Het zelfstandig beantwoorden van vragen van klanten. Als je het antwoord niet weet ga je schakelen met collega’s uit je team. Jij bent pas tevreden als de klant tevreden is; • Je werkt volgens de procedures van een kwaliteitssysteem;

Free to sign up. Takes 30 seconds.

Share this job

LinkedIn Twitter Telegram

About Eurofins

Eurofins is a global leader in the life sciences industry, specializing in analytical testing and contract research services. Headquartered in Luxembourg, the company was founded in 1987 and has since expanded into a multinational network with over 650 laboratories across more than 50 countries. Eurofins provides critical testing solutions that support industries ranging from pharmaceuticals and food safety to environmental monitoring and consumer goods, ensuring compliance with stringent regulatory standards and advancing scientific innovation. The company offers a comprehensive portfolio of services, including genomics, proteomics, and environmental testing, as well as specialized analyses for food authenticity, product safety, and clinical research. Eurofins leverages cutting-edge technology, such as high-throughput sequencing and mass spectrometry, to deliver accurate, rapid, and scalable results. Its target audience includes pharmaceutical companies, food manufacturers, agricultural businesses, and regulatory agencies that require reliable data to meet quality, safety, and compliance demands. Eurofins has established itself as a trusted partner in the scientific community, driven by its commitment to quality, innovation, and sustainability. The company holds numerous accreditations and certifications, underscoring its adherence to the highest industry standards. By continuously investing in research and expanding its global footprint, Eurofins reinforces its position as a pivotal player in ensuring product integrity and public safety across diverse sectors.