Account Manager, Latam - SMB at Wgsn

Trabalhando na WGSN Juntos, criamos o amanhã    Uma carreira na WGSN é acelerada, animadora e cheia de oportunidades para crescer e se desenvolver. Somos um time de previsão de consumo e tendência, criação de conteúdo, designers, analistas de dados, consultores e muito mais, unidos por um mesmo propósito: criar o amanhã.   As previsões confiáveis de design e de consumo da WGSN impulsionam o design de produtos excepcionais, permitindo que nossos clientes criem um futuro melhor. Nossos serviços abrangem insights sobre o consumidor, beleza, tecnologia de consumo, moda, interiores, estilo de vida, previsão de alimentos e bebidas, análise de dados e consultoria especializada. Se você é um especialista na sua área de atuação, queremos ouvi-lo!   Aqui na WGSN, temos planos ambiciosos e estamos procurando um Gerente de Contas para gerenciar uma carteira de pequenas e médias empresas na Am. Latina. Essa pessoa irá se juntar à nossa equipe de vendas dinâmica e de alto desempenho em São Paulo. Esta função reporta-se à Sales Director, e tem como tarefa gerenciar e apoiar o crescimento dos clientes da WGSN na região.    A função utilizará um estilo consultivo para construir relacionamentos importantes com clientes, identificar oportunidades de negócios e gerenciar uma estratégia para ajudar a alcançar o sucesso e o crescimento dos clientes.   Esta oportunidade é ideal para um profissional de vendas altamente motivado, com sólida experiência em cargos de atendimento ao cliente. Se você é apaixonado pela indústria da moda, beleza e insights, proporciona uma experiência de classe mundial ao cliente e se destaca em um ambiente dinâmico, adoraríamos conhecê-lo. Principais responsabilidades • Gerenciar uma carteira de aproximadamente 250 contas SMB, garantindo altos níveis de satisfação, engajamento e retenção de clientes • Ser responsável pelo atingimento das metas de renovação, conduzindo um ciclo de renovação de contratos de 12 a 16 semanas, com visibilidade e previsibilidade de pipeline • Construir e executar planos estratégicos para a carteira de clientes, com visão clara de riscos e oportunidades, definindo planos de ação para mitigação de churn e aceleração de crescimento • Desenvolver planos de contas individuais, antecipando necessidades dos clientes, alinhando as soluções da WGSN aos seus objetivos de negócio e reforçando o valor de longo prazo • Realizar apresentações consultivas para stakeholders seniores, comunicando de forma clara a proposta de valor e o ROI da WGSN • Desenvolver um entendimento profundo do negócio, desafios e contexto de mercado de cada cliente, para personalizar abordagens e maximizar o impacto comercial • Trabalhar de forma integrada com a equipe de Customer Success, garantindo uma experiência fluida ao cliente e equilibrando retenção, adoção e crescimento de receita • Manter disciplina no uso de CRM e processos comerciais, assegurando o acompanhamento de atividades, gestão de pipeline e eficiência operacional Essa lista não é exaustiva e podem existir outras responsabilidades no dia a dia da função. Habilidades, experiência e qualificações necessárias • Mandatório proficiência em Espanhol. • Indivíduo motivado, dinâmico e autodirigido, com uma abordagem confiante e profissional e uma atitude positiva e proativa. • Histórico comprovado de sucesso em posições comercias ou de relacionamento com clientes • Conhecimento do mercado de moda e/ou tendências de consumo • Compreensão de como comunicar uma oferta de serviços por meio de propostas, apresentações, telefonemas e desenvolvimento de estudos de caso — excelentes habilidades de apresentação e negociação são essenciais. • Excelentes habilidades de organização e atenção aos detalhes. • Experiência em CRM Salesforce é uma vantagem. Mais sobre a WGSN   WGSN é autoridade global em previsão de tendência de consumo. Ajudamos marcas ao redor do mundo a criarem os produtos certos, na hora certa para o consumidor de amanhã.    Nossa cultura  Uma cultura inclusiva é uma de nossas principais prioridades. Queremos que nossos funcionários sejam realmente eles mesmos e prosperem. Adoramos ter uma equipe diversificada de pessoas que trazem novas ideias, diferentes pontos fortes e perspectivas e refletem o público global com o qual trabalhamos.   Força de trabalho inclusiva Temos o compromisso de apoiar o meio ambiente e a sustentabilidade, incluindo a garantia de que nosso plano de pensão tenha como padrão opções sustentáveis e o esforço para ser livre de emissões até 2030.  Reconhecer o bom desempenho é uma parte fundamental de nossa cultura. Nossos programas de prêmios reconhecem e recompensam as brilhantes conquistas de nossos funcionários. Temos um ambiente de trabalho verdadeiramente flexível, com uma ampla gama de acordos de trabalho flexíveis, híbridos e ágeis. As conversas sobre trabalho flexível sempre foram - e continuarão a ser - ativamente incentivadas aqui. Queremos garantir que todos tenham a oportunidade de dar o melhor de si na entrevista, portanto, se você precisar de algum ajuste razoável que o deixe mais confortável durante o processo, informe-nos para que possamos fazer o melhor para ajudá-lo.   Se nós o inspiramos, por que não se juntar a nós e nos inspirar?