Sales Operations Trainer at olx

W OLX pracujemy razem, aby budować bardziej zrównoważony świat poprzez handel. Sprawiamy, że kupowanie i sprzedawanie samochodów, szukanie mieszkań, zdobywanie pracy, kupowanie i sprzedawanie artykułów i wiele innych rzeczy jest bezpieczne, łatwe i wygodne. Nasi pracownicy pomagają co miesiąc obsługiwać miliony ludzi na całym świecie, poprzez nasze znane marki jak OLX, Otodom, OTOMOTO. Dołącz do OLX i zobacz, jak daleko możesz zajść. Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko Sales Operations Trainer, która pomoże nam budować najwyższe standardy operacyjne i szkoleniowe w międzynarodowej organizacji działając w 5 krajach i 12 jednostkach biznesowych. Jeśli masz doświadczenie w prowadzeniu szkoleń sprzedażowych lub obsługowych, potrafisz pracować z danymi, tworzysz nowoczesne materiały edukacyjne (również z wykorzystaniem AI) i chcesz mieć realny wpływ na rozwój organizacji – ta rola jest dla Ciebie. Co będzie należało do Twoich obowiązków? • Prowadzenie pełnego cyklu szkoleń (onboarding, szkolenia rozwojowe, nowe funkcje) dla zespołu sprzedaży. • Projektowanie i wdrażanie programów szkoleniowych w Polsce i za granicą. • Analiza rozmów sprzedażowych oraz danych jakościowych w celu identyfikacji potrzeb szkoleniowych. • Tworzenie angażujących materiałów: warsztatów, szkoleń online, wideo, symulacji i interaktywnych modułów (z wykorzystaniem AI). • Utrzymywanie i rozwój baz wiedzy, artykułów Help Center, procedur oraz materiałów edukacyjnych. • Standaryzacja wiedzy i kalendarza szkoleń we wszystkich krajach – z zachowaniem równowagi między globalnymi standardami a lokalnymi potrzebami. • Współtworzenie rozwiązań opartych o AI (np. chatboty, emailboty, Agent Assist). • Mierzenie efektywności szkoleń (ROI, analiza danych) i wdrażanie usprawnień. • Prowadzenie projektów transformacji cyfrowej w obszarze wiedzy i edukacji. Co będzie Ci potrzebne, żeby odnieść sukces na tym stanowisku? • Minimum 3 lata doświadczenia w szkoleniach, zarządzaniu wiedzą lub podobnej roli. • Doświadczenie w aktywnej sprzedaży telefonicznej oraz w prowadzeniu szkoleń sprzedażowych - mile widziane środowisko Call Center. • Umiejętność tworzenia baz wiedzy, CMS, platform e-learningowych oraz Help Center. • Praktyczna znajomość narzędzi AI wykorzystywanych do tworzenia treści i automatyzacji wiedzy. • Umiejętność analizy danych i mierzenia efektywności działań szkoleniowych. • Biegła znajomość języka polskiego oraz angielskiego w mowie i piśmie - warunek konieczny. • Znajomość dodatkowego języka (ukraiński, rumuński, portugalski lub bułgarski) będzie atutem. Dlaczego warto z nami pracować? • Zatrudnienie w formie umowy o pracę w międzynarodowym środowisku, w największym i najskuteczniejszym serwisie ogłoszeń w Polsce. • Bogaty pakiet benefitów w systemie kafeteryjnym (do wyboru m.in.: opieka medyczna, karta sportowa Multisport, ubezpieczenie, vouchery do sklepów, bilety na wydarzenia i wiele innych). • Morze możliwości rozwijania siebie (m.in. kursy e-learningowe, szkolenia, webinary). • Model pracy hybrydowej - możliwość pracy zdalnej 2 dni w tygodniu. • Nowoczesne biuro w centrum Poznania - Królowej Jadwigi 43. • Przyjazna, nieformalna atmosfera pracy oraz wydarzenia firmowe i inicjatywy charytatywne. Grupa OLX to najszybciej rozwijająca się sieć platform e-commerce na świecie. Każdego miesiąca ułatwiamy życie ponad 300 milionów ludzi, w ponad 30 krajach, na 5 kontynentach. Kształtujemy przyszłość handlu, odnajdując ukrytą wartość we wszystkim, co nas otacza. Każdego dnia pomagamy ludziom kupować i sprzedawać samochody, znaleźć pracę, wymarzone mieszkanie i jego wyposażenie oraz wiele, wiele więcej :) Jesteśmy różnorodną społecznością, składającą się z ponad 10 tys. utalentowanych profesjonalistów. Wspólnie tworzymy organizację, w której każdy głos jest ważny. W Polsce nasza mocna reprezentacja to OLX, Otodom, OTOMOTO. Więcej informacji znajdziesz na:  www.olxgroup.com Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym jak pracuje się w Grupie OLX sprawdź>  [Upgrade to PRO to see link]  *Wszystkie określenia wyrażone w formie męskiej odnoszą się w jednakowym stopniu do pozostałych płci i nie mają na celu jakiejkolwiek dyskryminacji. Grupa OLX sp. z o.o. wdrożyła wewnętrzną procedurę zgłaszania naruszeń prawa. Masz prawo zgłosić naruszenie prawa za pośrednictwem strony internetowej lub telefonicznie za pośrednictwem dowolnego z numerów telefonów wymienionych na tej stronie. Weryfikacją zgłoszeń oraz podejmowaniem działań następczych zajmują się upoważnieni do tego członkowie zespołu ds. etyki i zgodności. Wszelkie zgłoszenia będą traktowane z najwyższą starannością, poufnością i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Różnorodność, równość i inkluzywność w OLX OLX ceni różnorodność i zaprasza do składania aplikacji kandydatów wszystkich ras, grup etnicznych, niepełnosprawnych, w każdym wieku, każdej płci, orientacji seksualnej, wyznania, pochodzenia i doświadczenia. Jeśli ta rola Cię interesuje, zachęcamy do złożenia aplikacji, nawet jeśli nie spełniasz wszystkich wymagań – możesz być idealnym kandydatem na to stanowisko lub inne możliwości pracy w naszej firmie! OLX przetworzy Twoje dane osobowe w celu oceny Twojej przydatności na stanowisko, o które się ubiegasz. Możesz wyrazić zgodę na przechowywanie swoich danych przez okres do 12 miesięcy po zakończeniu procesu rekrutacyjnego w celu rozważenia ich w przyszłych ofertach pracy w OLX. Aby uzyskać więcej informacji na temat przetwarzania danych aplikacyjnych, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności - [Upgrade to PRO to see link]